Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros
En eavarzenoaeaso, nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero. Queremos que entiendas exactamente qué hacemos con tus datos y cuáles son tus derechos.
Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.
Última actualización: 15 de enero de 20251 Responsable del Tratamiento
eavarzenoaeaso, con domicilio en P.º de Zorrilla, 20, 47006 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@eavarzenoaeaso.com o llamando al +34928821032.
Nuestro equipo de protección de datos está disponible para responder cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información personal y ayudarte a ejercer tus derechos.
2 Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios educativos de análisis financiero. Siempre te informaremos sobre qué datos necesitamos y por qué.
Información que nos proporcionas directamente
- Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de registro: datos necesarios para crear y gestionar tu cuenta
- Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de cursos o servicios
- Consultas y comunicaciones: mensajes que nos envías a través de formularios o correo electrónico
- Información académica: datos sobre tu progreso en cursos y materiales educativos
Información recopilada automáticamente
- Datos de navegación: páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
- Cookies y tecnologías similares: pequeños archivos que mejoran tu experiencia de navegación
- Interacciones con contenido: recursos descargados, videos visualizados y ejercicios completados
3 Base Legal y Finalidades
Solo tratamos tus datos cuando tenemos una base legal que lo justifica. A continuación, te explicamos por qué procesamos tu información y en qué nos basamos legalmente.
| Finalidad | Base Legal |
|---|---|
| Gestionar tu cuenta y proporcionarte acceso a servicios educativos | Ejecución de contrato |
| Procesar pagos y gestionar facturación | Ejecución de contrato y obligación legal |
| Responder consultas y proporcionar soporte técnico | Interés legítimo y ejecución de contrato |
| Enviar comunicaciones sobre nuestros servicios y actualizaciones | Consentimiento y interés legítimo |
| Mejorar nuestros servicios y contenido educativo | Interés legítimo |
| Cumplir obligaciones legales y fiscales | Obligación legal |
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que afecte a la licitud del tratamiento anterior.
4 Compartir Información con Terceros
No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, compartimos datos con algunos proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
- Proveedores de servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de forma segura
- Servicios de correo electrónico para comunicaciones educativas y administrativas
- Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal
Todos nuestros proveedores operan bajo acuerdos de procesamiento de datos que cumplen con el RGPD y garantizan niveles adecuados de protección.
5 Seguridad de tus Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Medidas de seguridad técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
- Autenticación segura con opciones de doble factor
- Actualizaciones periódicas de seguridad en todos nuestros sistemas
Medidas organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación continua en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información
- Auditorías periódicas de seguridad y protección de datos
6 Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de información.
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta activa |
| Información de facturación | 6 años desde la emisión (obligación fiscal) |
| Comunicaciones y consultas | 3 años desde la última interacción |
| Datos de navegación | Hasta 2 años desde la recopilación |
| Historial académico | 5 años desde la finalización del curso |
Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tus datos de forma segura, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
7 Tus Derechos
Bajo la legislación europea y española de protección de datos, tienes varios derechos respecto a tu información personal. Estos derechos son gratuitos y puedes ejercerlos en cualquier momento.
Derecho de acceso
Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos información sobre qué datos procesamos, con qué finalidad y con quién los compartimos.
Derecho de rectificación
Si algún dato personal es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización. Nos comprometemos a corregir cualquier inexactitud en un plazo razonable.
Derecho de supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento.
Derecho de limitación del tratamiento
En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
Derecho de portabilidad
Puedes recibir los datos personales que nos hayas proporcionado en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales cuando se base en un interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, dejaremos de tratar tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a help@eavarzenoaeaso.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" y una copia de tu documento de identidad. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.
8 Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.
Tipos de cookies que utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio recopilando información de forma anónima
- Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
- Cookies de análisis: nos ayudan a mejorar el contenido y la estructura del sitio
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, algunas funcionalidades del sitio pueden no funcionar correctamente si desactivas las cookies.
9 Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD
- Realizamos evaluaciones de riesgo antes de cualquier transferencia internacional
- Limitamos las transferencias al mínimo necesario para prestar nuestros servicios
Si deseas más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias internacionales de tus datos, no dudes en contactarnos.
10 Protección de Menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Según la legislación española, los menores de 14 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores para el tratamiento de sus datos personales. Para menores entre 14 y 18 años, pueden prestar su propio consentimiento, aunque recomendamos la supervisión de un adulto.
Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.
11 Cambios en la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Si continúas utilizando nuestros servicios después de que hayamos publicado cambios en esta política, se entenderá que aceptas dichos cambios. Si no estás de acuerdo con las modificaciones, puedes dejar de utilizar nuestros servicios y solicitar la eliminación de tu cuenta.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier duda o consulta relacionada con tu privacidad y el tratamiento de tus datos personales.